Chính sách đổi trả

Cửa hàng Rượu Ông Đường sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau.

1. Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng.

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu.

2. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý.

Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm cho khách hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc không giống như giới thiệu ban đầu.

3. Sản phẩm mua bị hư hỏng.

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng kiểm tra và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Đồng thời thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

4. Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng.

5. Điều kiện về sản phẩm:

– Hàng hóa còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều.
– Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, tem, nhãn sản phẩm…) và các phụ kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về cửa hàng.